01
顧客・対応履歴の管理
顧客情報と対応内容を一覧・詳細で確認し、担当者が更新する。
閲覧権限・保存項目・データ移行の範囲を確認。
小規模事業の経営者・運営責任者の方へ
表計算、メール、複数のツールを行き来している。まずは負担の大きい業務を1つ選び、入力・確認・更新の流れに合う仕組みを作ります。
相談段階は継続して無料。簡単な調査・分析も含めて対応します。必要に応じて30分のオンライン面談をご案内します。
ご相談のタイミング
日々の運営で転記・確認漏れ・情報の分散が起きている。既製ツールで足りるかも含めて相談したい。
業務を説明できる現場担当者と、費用・運用方法を決める責任者。実際に使う人の確認を得られる方。
既製の予約・顧客管理サービスで要件を満たせる場合は、その利用を先に検討します。独自開発が必要な連携や運用だけを切り出すことも相談できます。
依頼内容を具体的に
最初に置き換える業務を1つ決め、入力・一覧・詳細・更新と必要な権限を整理します。既存データの移行や外部連携は、調査が必要な範囲を分けて見積もります。
01
顧客情報と対応内容を一覧・詳細で確認し、担当者が更新する。
閲覧権限・保存項目・データ移行の範囲を確認。
02
申込情報を集め、受付状況や利用枠を管理画面で確認する。
枠の重複、通知、既存の受付方法との併用を整理。
03
ニュースや日程などを、運営者が更新できるようにする。
更新権限、確認手順、公開する項目を限定。
相談から、どう形にするか
架空の相談を使った進め方の例です。下のボタンで、相談内容から初期範囲が決まるまでを確認できます。
相談者の言葉
「担当者ごとに顧客の表が分かれています。一覧で探して、対応状況を更新できるようにしたいです。」
専門用語や仕様書がなくても、実現したいことと困っていることから伺います。この段階の相談と簡単な調査・分析は無料です。
架空データの自主制作です。実績の説明だけでなく、画面を操作して依頼後の進め方を確認できます。
この相談で試せること
用意済みの架空CSVを検証・取込し、顧客検索と対応履歴の管理を試せます。
Excelを残しながら、転記・検索・対応漏れを整理する流れを確認できます。
UTF-8 CSVを扱う小規模なデモです。Excelの書式や関数の完全互換、実CRMとの連携は対象外です。
CSV顧客台帳と対応履歴を試す ↗別タブ実際の個人情報・機密情報を入力する必要はありません。相談に戻るときは、このタブをそのまま使えます。
STEP 01
誰が、何を、どの順で処理しているかを聞き、改善したい箇所を整理します。
STEP 02
独自開発が必要な範囲を確認し、画面・データ・権限と見積もり条件を決めます。
STEP 03
サンプルデータで入力・確認・更新を試し、実際の業務に合わせます。
STEP 04
データ移行、利用方法、バックアップなどの担当範囲を確認して公開します。
必要な条件を確認し、開発範囲・費用・納期を提案します。条件に合意し、契約手続きを終えてから着手します。
追加機能、データ移行、外部サービス利用料、公開後の保守は、必要な範囲と費用を分けて確認します。
仮の条件での計算例・税別
計算方法をお伝えするため、時間単価を仮に5,000円として試算しています。実案件の料金表・固定価格ではなく、実際の単価・工数・金額は個別に見積もります。
| 作業 | 工数 | 試算額 |
|---|---|---|
| 業務・要件の整理 | 12時間 | 60,000円 |
| 管理画面・APIの実装 | 40時間 | 200,000円 |
| 権限・操作のテスト | 20時間 | 100,000円 |
| 公開・運用手順整理 | 8時間 | 40,000円 |
| 合計〈税別〉 | 80時間 | 400,000円 |
期間の計算例:週20時間を確保できる場合、作業量は約4週間分です。確認待ち・外部審査・着手待ちは含まず、実際の稼働と納期は相談して決めます。
外部サービス利用料、追加要件、前提に含まれないデータ移行、公開後の保守は別途確認します。
相談は継続して無料です。依頼を判断するための確認から、具体的な仕様や成果物を作る作業へ進む際は、先に費用と範囲をご説明します。
費用は必要な総工数と対応範囲、期間は稼働状況と確認の進み方により変わります。稼働時間・着手時期は応相談です。
相談から実装まで
フリーランスエンジニア
Web開発経験5年以上。TypeScript / React / Next.js / Node.jsを中心に、画面・API・データをつなぐ開発に対応します。ITに詳しくない方との顧客折衝・要件整理の経験があり、画面やデモを使って認識を合わせながら進めます。相談から開発まで、本人が担当します。
プロフィールを確認する →はい。相談段階は継続して無料です。進め方を検討するための簡単な調査・分析も含めて対応します。
要件定義や詳細調査、設計・試作・開発など、具体的な作業を進める段階からです。着手前に対応範囲と費用を説明し、合意いただいてから進めます。
いいえ。相談を通じて、開発の必要性や適した進め方を一緒に検討します。開発範囲・費用・期間などを確認し、双方で合意してから契約・着手します。
はい。ITに詳しくない方との顧客折衝・要件整理の経験があります。専門用語だけで説明せず、画面イメージやデモを使いながら、実現したいことと開発内容を確認します。デモの実装は、作業範囲と費用に合意したうえで行います。
フリーランスエンジニアの木立文弥が、相談から要件整理・設計・実装まで担当します。
メールやSlackなど、双方が使いやすい方法を相談して決めます。進捗は画面やデモを使って共有し、確認の頻度も開始時にすり合わせます。
はい。運用保守、機能改善、追加開発、引き継ぎまで継続して相談できます。対応範囲・時間・費用は、必要な内容に合わせて決めます。
はい。プロジェクトの内容と現在の稼働状況に合わせて相談します。希望時期をお知らせください。
どちらも含めて相談できます。必要な機能、運用のしやすさ、初期費用と継続費用を比較し、目的に合う方法を提案します。
ありません。改善したい業務だけを選び、既存の表やツールと併用できます。データ形式や連携方法を確認し、必要な範囲を整理します。
削減時間は現在の業務や利用方法によって変わります。作業時間・転記回数・確認漏れなど、導入前後で確かめる項目を相談します。
小規模事業の経営者・運営責任者の方へ
相談段階は継続して無料です。実現したいこと、現在の課題、希望時期・予算を分かる範囲でお知らせください。開発の必要性と進め方を一緒に検討します。有料作業は、範囲と費用に合意してから着手します。
ほかの相談内容から選ぶ →